Zufrieden oder Geld zurück - Profi Haarverlängerung

Umtauschverfahren oder Rückzahlung von den Exten’s Hair Haarextensionen

Die Haarextensionen sind sehr persöhnliche Hygienenprodukt. Bei Exten’s Hair haben Sie das Recht, Ihre Meinung zu ändern sowie die Produkte zu wechseln und wir bieten Ihnen eine Garantie im Falle, dass die Haare mangelhaft sind. Wir übernehmen weder Zollkosten noch weitere Kosten, die beim Empfang anfallen. Für die Pakete, welche vom Ausland geschickt werden empfehlen wir Ihnen das Paket folgendermasse zu erklären: « Warenrücksendung » und « Wert 0». .

Wie muss ich meine Ware zurücksenden ?

  • Schrrit 1
Laden sie das hierunterstehende PDF-Blatt herunter und drücken Sie es

Aus der Schweiz
Exten's Hair
Palatinat 9
1700 Fribourg
Schweiz

Aus EU

Extens Hair
Fur Chantal Fauchère
6 Rue des Lilas
25970 Les Gras
France

Laden Sie das Rücksendeformular herunter
  • Schrrit 2

Füllen Sie vollständig das Formular mit Ihren Kontaktdaten und die Bestellungsnummer aus.

  • Schrrit 2.1

Wählen Sie was Sie wollen:

  • Einen Austausch
  • Eine Rückzahlung
  • Eine Rücksendung aufgrund einem Defekt.
  • Schrrit 3

Wenn Sie eine Rückzahlung verlangen, bitten wir Sie uns alle Kontaktdaten zu geben, sodass wir Ihnen das Geld zuweisen können.

  • Schrrit 4

Schicken Sie uns das Paket zurück mit dem gefüllte Formular an die folgende Adresse :

aus der Schweiz

Extens Hair
CH. Du Palatinat 9
1700 Fribourg
Schweiz

aus Deutschland oder Österreich

Extens Hair

à l'intention de M. Fezzani
Résidence dôme de cristal
262 avenue de belle ferme
01170 Gex
Frankreich

  • Schrrit 5

Ihres zurücksendete Paket wird so schnell wie möglich verarbeitet. Die Rückzahlung erfolgt normalerwiese spätestens 21 Tage später. Sie werden eine Mail bekommen, welche Ihnen mitteilt, dass die Rückzahlung Ihrer Bezahlung per Bankkarte oder Paypal stattgefunden hat. Für die Rückzahlung per Bankkarte (Postfinance oder Banküberweisung) machen wir Sie aufmerksam, dass es manchmal einige Tage gehen kann bis das Geld auf dem Konto ist.

Entdecken Sie die Exten’s Hair Produkte

Drei Rücksendungsoptionen

  • Die Farbe gefällt mir nicht, ich möchte eine Farbe die meiner Haarfarbe mehr entspricht. Was soll ich machen ?

1. Die Farbe gefällt mir nicht, ich möchte eine Farbe die meiner Haarfarbe mehr entspricht. Was soll ich machen ?

Wir tauschen die Haarextensionen jederzeit im Rahmen der verfügbaren Ware. Der Umtausch ist gratis. Wenn Sie mit der Farben zweifeln ist unsere Farbfachleuten zur Verfügung um Ihnen zu helfen.Sehen Sie sich die Übersicht aller verfügbaren Haarfarben an.

  • Ich habe meine Meinung geändert und ich will kein Extensionen tragen. Die Extensionen sind neu, in der Verpackung und wurden nie ausprobiert. Was tun ?

2. Ich habe meine Meinung geändert und ich will kein Extensionen tragen. Die Extensionen sind neu, in der Verpackung und wurden nie ausprobiert. Was tun ?

Wir nehmen und zahlen die ungebrauchten Extensionen, gebundene und in der Originalverpackung zurück. Die Extensionen müssen nicht reduziert sein und spätestens 7 Tage nach Erhaltung zurück geschickt werden. Das Versanddatum ist verbindlich. Bearbeitungskosten können verrechnet werden und keine Versandskosten werden zurückgezahlt.

  • Ich habe die Extensionen schon getragt und ich vermute, dass sie defekt sind. Was tun ?

3. Ich habe die Extensionen schon getragt und ich vermute, dass sie defekt sind. Was tun ?

Wenn sie das Gefühl haben, dass die Qualität der HaarExtensionen nicht befriedigend ist können Sie diese für eine Qualitätsprüfung zurückschicken. Bitte legen Sie die HaarExtensionen in dem Originalbeutel, sodass wir die Herstellung dank der Chargennummer (Etikett auf dem Paket) zurückfolgen können. Ihre HaarExtensionen werden in die Fabrik zurückgeschickt, die Qualitätsprüfung kann bis 30 Tage dauern. Wir werden Sie sobald wir eine Antwort bekommen informieren. Wenn sich einen Ursprungsdefekt gezeigt hat tauschen wir die fehlerhaften Extensionen mit anderen. Wenn sich keinen Defekt gezeigt hat bekommen Sie die Waren sowie den Bericht der Fabrik zurück..

Um einen Defekt zu behaupten müssen die folgende Kriterien vereinigen: das Kaufdatum liegt höchstens 4 Monate zurück. Die Haare wurden nicht chemisch behandelt Coloration, Dauerwelle, Glätten,…). Die Haarextensionen wurden korrekt gepflegt. Sehen Sie sich die Pflegehinweise an.